Política de Privacidade

A Anna Arruda Joias valoriza a privacidade de quem compra com a gente. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é a controladora dos dados

A controladora dos seus dados pessoais é Anna Flávia Arruda, que atua sob o nome Anna Arruda Joias, com endereço no Setor Bueno, Goiânia/GO. Contato para assuntos de privacidade: [email protected] ou WhatsApp (62) 99646-0328.

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro e compra: nome, CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal e pagamento), e-mail, telefone e endereço de entrega.
Dados de pagamento: o pagamento é processado pelos meios disponíveis no checkout (como Nuvem Pago, Pix, cartão e boleto). A Anna Arruda não armazena números completos de cartão.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e informações coletadas por cookies.
Dados de atendimento: mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou pelo formulário do site.

3. Para que usamos os dados

Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções e garantias (execução do contrato);
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
Atender você e responder dúvidas e solicitações;
Enviar novidades, ofertas e comunicações de marketing, somente com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento;
Melhorar o site, medir resultados e prevenir fraudes (legítimo interesse).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas na medida necessária com: a plataforma de loja virtual (Nuvemshop), meios de pagamento, transportadoras (Correios, Jadlog, Loggi e similares), emissor de nota fiscal e contabilidade, e ferramentas de análise e publicidade, como Google e Meta, quando habilitadas. Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem judicial. Não vendemos seus dados.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento da loja (carrinho, login e checkout) e, com o seu consentimento, cookies de desempenho e publicidade para entender como o site é usado e exibir anúncios mais relevantes. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os essenciais pode afetar a compra.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais, fiscais e de defesa em processos, e depois os eliminamos ou anonimizamos.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e oposição a tratamentos feitos sem consentimento. Para isso, escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp (62) 99646-0328. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS/SSL) e o acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas, que se comprometem a mantê-los em sigilo e a usá-los apenas para as finalidades desta política.

9. E-mails e mensagens

Só enviamos e-mails e mensagens promocionais para quem aceitou recebê-los. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelo link no rodapé do e-mail ou pedindo pelo WhatsApp.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site www.annaarruda.com.br, incluindo logotipos, imagens de produtos, fotos com modelos, banners e textos, é de propriedade da Anna Arruda e não pode ser reproduzido, copiado, publicado, vendido ou modificado sem autorização expressa.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.